Snigel eröffnet einen eigenen Webshop für Privatpersonen auf ausgewählten europäischen Märkten. Die Initiative ergänzt das bestehende Händlernetzwerk des Unternehmens und soll Snigel gleichzeitig einen engeren Kontakt zu den Endnutzern verschaffen.
Snigel entwickelt seit über 35 Jahren persönliche Ausrüstung für Militär, Polizei und andere professionelle Anwender. Diese Kundengruppen bleiben weiterhin der Kern des Geschäfts, doch mit dem neuen Onlinehandel eröffnet das Unternehmen zusätzlich einen direkten Vertriebskanal für Privatpersonen.
Die Verfügbarkeit von Snigels Produkten hat bislang zwischen den verschiedenen europäischen Märkten variiert. In Schweden und einigen anderen Ländern gibt es etablierte Händler, während das Angebot andernorts begrenzter ist. Der Webshop soll eine Auswahl des Sortiments direkt für mehr Nutzer zugänglich machen, unabhängig von der lokalen Händlerpräsenz.
„Wir sehen ein wachsendes Interesse von Endnutzern, die direkt bei uns kaufen möchten und die oft hohe Anforderungen an ihre Ausrüstung stellen. Mit dem neuen Webshop machen wir unsere Produkte für mehr Menschen zugänglich und kommen gleichzeitig näher an die Nutzer heran, wodurch wir deren Bedürfnisse noch besser verstehen können. Der neue Onlinehandel wird zudem ein wichtiger Vertriebskanal, der zu unserem weiteren Wachstum beitragen soll", sagt Malin Hlawatsch, Geschäftsführerin von Snigel.
Zum Marktstart umfasst das Sortiment unter anderem Rucksäcke, Westen, Körperschutzausrüstung und taktische Bekleidung. Laut Snigel soll das Angebot schrittweise entsprechend der Nachfrage ausgebaut werden. Der eigene Kanal gibt dem Unternehmen zudem die Möglichkeit, mehr Informationen über Funktion und Einsatzbereiche der Produkte sowie darüber bereitzustellen, wie verschiedene Ausrüstungsteile kombiniert werden können.
Im Rahmen des Markstarts bringt Snigel zudem einen Plate Carrier in limitierter Auflage heraus. Die modulare Weste ist für Schutzplatten und andere persönliche Ausrüstung vorgesehen und wird in drei Größen angeboten. Das Modell besteht aus Vorder- und Rückenteil, Schulterschutz sowie zwei Arten von Seitenteilen. Schutzplatten sind nicht enthalten.
„Dieses Limited Edition-Produkt ist gleichzeitig ein Beispiel dafür, wie der eigene Webshop genutzt werden kann, um ausgewählte Produkte schneller direkt den Nutzern anzubieten. Der Webshop gibt uns die Möglichkeit, die Nachfrage zu testen und direktes Feedback von den Nutzern zu erhalten", sagt Malin Hlawatsch.
Der direkte Kontakt zu den Kunden wird damit neben dem eigentlichen Verkauf zu einem Bestandteil der Initiative. Indem Snigel ausgewählte Produkte im eigenen Kanal einführt, kann das Unternehmen die Nachfrage verfolgen und Rückmeldungen sammeln, ohne die Rolle der bestehenden professionellen Kunden und des Händlernetzwerks zu verändern.
Der Webshop öffnete am 25. August unter snigel.shop. Kurz nach dem Start teilte Snigel auf LinkedIn mit, dass bereits die ersten Bestellungen eingegangen seien, wobei Malin Hlawatsch persönlich im Lager war, um einige der ersten Bestellungen zu kommissionieren.