Firma Snigel otwiera własny sklep internetowy dla osób prywatnych na wybranych rynkach europejskich. Inicjatywa uzupełnia dotychczasową sieć dystrybutorów firmy i ma jednocześnie zapewnić Snigel bliższy kontakt z użytkownikami końcowymi.

Snigel od ponad 35 lat opracowuje wyposażenie osobiste dla wojska, policji i innych użytkowników profesjonalnych. Ci klienci pozostają rdzeniem działalności firmy, jednak dzięki nowemu kanałowi e-commerce firma otwiera bezpośredni kanał sprzedaży również dla osób prywatnych.

Dostępność produktów Snigel była dotychczas zróżnicowana w zależności od rynku europejskiego. W Szwecji i niektórych innych krajach działają ugruntowani dystrybutorzy, podczas gdy w innych miejscach oferta jest bardziej ograniczona. Sklep internetowy ma sprawić, że wybrany asortyment będzie bezpośrednio dostępny dla większej liczby użytkowników, niezależnie od lokalnej obecności dystrybutorów.

- Widzimy rosnące zainteresowanie ze strony użytkowników końcowych, którzy chcą mieć możliwość zakupu bezpośrednio od nas i którzy często mają wysokie wymagania co do swojego wyposażenia. Dzięki nowemu sklepowi internetowemu nasze produkty stają się bardziej dostępne dla większej liczby osób, a jednocześnie zbliżamy się do użytkowników i możemy jeszcze lepiej zrozumieć ich potrzeby. Nowy kanał e-commerce stanie się też ważnym kanałem sprzedaży, który przyczyni się do naszego dalszego wzrostu, mówi Malin Hlawatsch, dyrektor generalna Snigel.

W momencie uruchomienia asortyment obejmuje między innymi plecaki, kamizelki, kamizelki ochronne oraz odzież taktyczną. Według Snigel oferta będzie stopniowo rozwijana w zależności od popytu. Własny kanał sprzedaży daje firmie także możliwość przekazywania większej ilości informacji na temat funkcji i zastosowań produktów oraz sposobów łączenia poszczególnych elementów wyposażenia.

W ramach premiery Snigel wprowadza również kamizelkę nośną (Plate Carrier) w limitowanej edycji. Modułowa kamizelka przeznaczona jest do mocowania płyt balistycznych oraz innego wyposażenia osobistego i oferowana jest w trzech rozmiarach. Model składa się z części przedniej i tylnej, ochraniaczy na ramiona oraz dwóch rodzajów paneli bocznych. Płyty balistyczne nie są wliczone w zestaw.

- Ten produkt w edycji limitowanej (Limited Edition) jest jednocześnie przykładem tego, jak własny sklep internetowy może zostać wykorzystany do szybszego udostępniania wybranych produktów bezpośrednio użytkownikom. Sklep internetowy daje nam możliwość przetestowania popytu i uzyskania bezpośredniej informacji zwrotnej od użytkowników, mówi Malin Hlawatsch.

Bezpośredni kontakt z klientami staje się więc częścią tej inicjatywy, obok samej sprzedaży. Wprowadzając wybrane produkty we własnym kanale, Snigel może obserwować popyt i zbierać opinie, nie zmieniając przy tym roli dotychczasowych klientów profesjonalnych firmy ani sieci dystrybutorów.

Sklep internetowy został uruchomiony 25 sierpnia pod adresem snigel.shop. Krótko po premierze Snigel poinformował na LinkedIn, że pierwsze zamówienia już napłynęły, a Malin Hlawatsch osobiście była obecna w magazynie, aby skompletować część pierwszych zamówień.