„Das Supportsystem ist die halbe Fähigkeit“: Aleido über operative Wirksamkeit

Fortschrittliche Verteidigungstechnologie entfaltet keine Wirkung, bevor nicht jemand sie tatsächlich einsetzen kann. Aleido baut die Unterstützungssysteme hinter der Technologie, die Informationen, Schulungen und die Instandhaltung, die darüber entscheiden, ob ein System in operative Wirkung umgesetzt werden kann. Der Schwedenchef Gustav Tempelman meint, dieser Teil der Fähigkeit sei lange vernachlässigt worden, doch das Verteidigungswesen erkenne nun zunehmend, dass er ebenso entscheidend sei wie die Technologie selbst.

Aleido macht technische Informationen und Daten über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts hinweg nutzbar. Das Unternehmen ist grundsätzlich branchenunabhängig, hat aber eine klare Nische: das Unterstützungssystem. Im Verteidigungssektor läuft dies unter dem Begriff ILS, Integrated Logistics Support (integrierte logistische Unterstützung). Aleido hat mehrere schwedische Verteidigungskunden und sieht einen wachsenden Bedarf.

Tempelmans Überlegung geht von einer einfachen Beobachtung aus: Die Technologie, so fortschrittlich sie auch sein mag, wird früher oder später von einem Menschen eingesetzt, der damit Wirkung erzielen soll. Ob es darum geht, eine Gegenmaßnahme gegen eine Drohne auszulösen, die Informationen in einem Führungssystem zu interpretieren oder einen CV90 zu reparieren, jemand muss wissen, was zu tun ist.

"Wir arbeiten daran, im Unterstützungssystem ebenso innovativ zu sein wie diejenigen, die die Kerntechnologie entwickeln", sagt Gustav Tempelman.

Laut Tempelman ist dieser Bereich oft in den Hintergrund geraten. Das Kerngeschäft der Unternehmen, die die Systeme bauen, ist die Produkt- und Systementwicklung, diese wird verkauft, während die eigentliche Nutzung als Verantwortung des Käufers betrachtet wurde. Das Unterstützungssystem sei, so sagt er, nicht priorisiert worden, nicht als wertschöpfend angesehen worden und habe einen geringen Innovationsgrad gehabt, während andere Branchen, nicht zuletzt die Automobilindustrie, weit voraus seien.

"Nur wenige haben erkannt, welche Wirkung es tatsächlich entfaltet", sagt er. "Traditionell waren es jede Menge Ordner, die verschickt wurden und in denen man blättern musste."

Nun beginnt sich das Bild zu wandeln. Wenn Tempelman direkt mit Streitkräften spricht, hat die operative Wirkung oberste Priorität. Er verweist auf zwei Kräfte, die diese Entwicklung antreiben. Die eine ist, dass viele Nutzer neu sind und in einem ganz anderen Maßstab als zuvor geschult werden müssen. Die andere ist ein großer Technologiewandel, mit einer schnellen Digitalisierung und vielen neuen Systemen auf digitalen Plattformen.

"Diejenigen, denen es gelingt, Angriffsdrohnen abzuschießen, sind diejenigen, die trainiert haben", sagt er unter Verweis auf Erfahrungen aus der Ukraine. "Das Training im tatsächlichen Umgang mit den Systemen wird entscheidend."

Europas Streitkräfte hätten die Tür geöffnet und hörten mehr zu, meint er, was neue Möglichkeiten schaffe, den Wert zu zeigen, den andere Industrien bereits vor fünf, zehn Jahren geschaffen hätten. Gleichzeitig gebe es eine eingebaute Spannung. Komplexe Systeme müssen regelgebunden beschafft werden, mit klaren Anforderungen, damit sie über einen langen Zeitraum instandgehalten werden können.

"Manchmal landet man dabei, das Regelwerk zu befolgen, statt so viel Benutzerfreundlichkeit wie möglich zu schaffen, und die beiden können einander etwas entgegenstehen", sagt Gustav Tempelman.

Einer seiner Hauptpunkte ist, dass Innovationskraft an der Front eine Fähigkeit für sich ist. Wenn ein System aktualisiert wird, müssen Schulung, Ersatzteile und die Anleitungen zur Nutzung mithalten. Heute fließen die Informationen größtenteils in eine Richtung: vom Lieferanten zur Beschaffungsbehörde, weiter zu den Streitkräften, und dann dauert es vielleicht ein Jahr bis zur nächsten Aktualisierung.

"Hier braucht man eine viel höhere Aktualisierungsfrequenz, und dann müssen das technische System und das Unterstützungssystem zusammenhängen", sagt er.

Nicht alles erfordert fortschrittliche Technologie. Die Bandbreite ist groß, von Animationen auf Basis von Konstruktionsunterlagen bis zu fortschrittlicheren KI-Elementen, aber mit einfachen Mitteln lässt sich viel Wert schaffen.

"Es gibt niedrig hängende Früchte", sagt Tempelman. "In der Ukraine nehmen sie Filme auf, synchronisieren sie und schicken sie an die Front. Das ist eine Möglichkeit, zu vermitteln, wie ein System genutzt werden soll, ohne dass dafür KI oder fortschrittliche Cloud-Lösungen nötig sind."

Zur Veranschaulichung hat Aleido einen Demonstrator entwickelt, der sich an die Verteidigungsindustrie und Behörden richtet, um zu zeigen, wie die operative Wirkung gesteigert werden kann. Viele Soldaten der schwedischen Streitkräfte (Försvarsmakten), nicht zuletzt in der Reserve und beim Heimwehr (Hemvärnet), leisten nur wenige Wochen im Jahr Dienst. Diese Zeit ist zu wertvoll, um für Dinge aufgewendet zu werden, die ebenso gut zu Hause wiederholt werden können. Deshalb können sie sich in ein Portal einloggen und sich im Voraus vorbereiten. Das Portal besteht aus drei Teilen: Zertifikate und Berechtigungen, Schulungen zur Vorbereitung sowie benutzerfreundliche Instandhaltungsinformationen, die sowohl auf dem Telefon als auch im Web gleichermaßen funktionieren. Ein Kompaniechef kann gleichzeitig sehen, welcher Anteil seine Aufgaben erledigt hat, und Erinnerungen dorthin richten, wo sie gebraucht werden.

"Es geht darum, das Beste aus diesen Tagen im Feld herauszuholen und komplexere Technologie bewältigen zu können", sagt er.

Hinter der benutzerfreundlichen Oberfläche steht eine Informationsdatenbank, strukturiert nach Produkt, Konfiguration und Berechtigung, die der richtigen Person die richtigen Informationen zugänglich macht. Aleidos Rolle, betont Tempelman, bestehe nicht darin, Entscheidungen zu treffen, sondern die Grundlagen zugänglich zu machen. Die Schwedische Behörde für Verteidigungsmaterial (FMV) stellt die Anforderungen und berechnet Ersatzteile und Lagerbestände, der Nutzer besitzt die Lebenszyklusentscheidungen, und Aleido sorgt dafür, dass die Informationen dort verfügbar sind, wo sie benötigt werden.

Für die Zukunft sieht Tempelman eine stärker datengetriebene Instandhaltung. Vernetzte Sensoren können Daten darüber zurückliefern, wie es um die Systeme steht, eine Rückmeldung, die zur Entscheidungsunterstützung werden oder sogar automatisch ein Ersatzteil vorschlagen und bestellen kann. AR-Brillen und einfache, anleitende Apps gehören zur gleichen Entwicklung.

"Solange dort draußen ein Mensch steht, wird etwas benötigt, das eine Unterstützung sein kann", sagt er. "Je mehr Daten vorhanden sind, desto besser lassen sich diese Systeme aufbauen, was dazu führt, dass die Plattformen mehr von ihrer Zeit in der Luft, im Gelände oder auf See verbringen können."

Bis dahin ist es noch ein Stück Weg. Das Traumszenario, sagt er, sei es, alle Parteien an einen Tisch zu bringen: diejenigen, die die Technologie entwickeln, diejenigen, die für das Unterstützungssystem verantwortlich sind, den Auftraggeber sowie die Behörde FMV dazwischen.

"Wir sind noch nicht ganz dort, aber die Tür hat sich geöffnet", sagt Gustav Tempelman.