Snigel abre su propia tienda web para particulares en mercados europeos seleccionados. La iniciativa complementa la red de distribuidores existente de la empresa y, al mismo tiempo, pretende dar a Snigel un contacto más cercano con los usuarios finales.

Snigel lleva más de 35 años desarrollando equipo personal para uso militar, policial y otros usuarios profesionales. Estos grupos de clientes siguen siendo el núcleo de la actividad, pero con el nuevo comercio electrónico la empresa abre también un canal de venta directa a particulares.

El acceso a los productos de Snigel ha variado hasta ahora entre los distintos mercados europeos. En Suecia y en algunos otros países existen distribuidores establecidos, mientras que en otros lugares la oferta es más limitada. La tienda web tiene como objetivo poner a disposición directa una selección del catálogo para más usuarios, independientemente de la presencia local de distribuidores.

"Observamos un interés creciente entre los usuarios finales que quieren poder comprar directamente de nosotros y que a menudo tienen exigencias elevadas respecto a su equipo. Con la nueva tienda web hacemos nuestros productos más accesibles para más personas, al mismo tiempo que nos acercamos a los usuarios y podemos comprender aún mejor sus necesidades. El nuevo comercio electrónico se convertirá también en un canal de venta importante que contribuirá a nuestro crecimiento continuo", afirma Malin Hlawatsch, directora ejecutiva de Snigel.

En el lanzamiento, el catálogo incluye, entre otros productos, mochilas, chalecos, protecciones corporales y ropa táctica. Según Snigel, la oferta se ampliará progresivamente en función de la demanda. El canal propio también brinda a la empresa la posibilidad de ofrecer más información sobre la función y los usos de los productos, así como sobre cómo pueden combinarse las distintas piezas del equipo.

Como parte del lanzamiento, Snigel presenta además un Plate Carrier de edición limitada. Este chaleco modular está diseñado para placas de protección y otro equipo personal, y se ofrece en tres tallas. El modelo consta de piezas delantera y trasera, protecciones de hombro y dos tipos de piezas laterales. Las placas de protección no están incluidas.

"Este producto de Edición Limitada es, al mismo tiempo, un ejemplo de cómo la tienda web propia puede utilizarse para ofrecer más rápidamente productos seleccionados directamente a los usuarios. La tienda web nos permite probar la demanda y obtener retroalimentación directa de los usuarios", señala Malin Hlawatsch.

El contacto directo con los clientes se convierte así en parte de la iniciativa, además de la propia venta. Al lanzar productos seleccionados en su propio canal, Snigel puede seguir la demanda y recopilar retroalimentación sin alterar el papel de sus actuales clientes profesionales y su red de distribuidores.

La tienda web abrió el 25 de agosto en snigel.shop. Poco después del lanzamiento, Snigel informó en LinkedIn que ya habían llegado los primeros pedidos, con Malin Hlawatsch presente en el almacén para preparar personalmente algunos de los primeros pedidos.